訪問歯科・訪問歯科診療は医療法人社団高輪会デンタルクルーズ

7月8日火曜日

高輪会本部のスタッフを対象に、接遇研修が行われました。

接遇セミナーでは、パーティーでお客様を出迎える際の挨拶からワインの注ぎ方や、料理の提供、お客様への注意を呼び掛けるときのマナーなどをロールプレイングを通じて学びました。
今までお客様をもてなす側でパーティーに参加する機会がなかったので、初めて知ることが多く、大変勉強になりました。お客様に快適に過ごしていただくためには、接待する際、　適度なコミュニケーションを心がけつつ、楽しまれている方の邪魔にならない配慮と臨機応変な対応が必要であることがわかりました。